• Személyes átvételi lehetőséget biztosítunk költségmentesen székhelyünkön, Vácdukán vagy Budapest III. kerületben. Amennyiben ezzel az opcióval szeretnél élni, kérjük, hogy az átvétel idejét mindenképpen egyeztessük, mivel a székhely és a III. kerületi helyszín sem üzlet, igazán kár lenne elkerülni egymást.
  • Csomagküldés: a megrendelések kézbesítése a GLS és MPL Futárszolgálat együttműködésével történik munkanapokon 8-17 óra között az általad megadott címre. A Futárszolgálat részére történt csomag átadásáról e-mailben tájékoztatunk, majd a futárszolgáltató küld számodra egy tájékozató e-mailt, amely tartalmazza a csomagszámot és a várható kézbesítés idejét.
    Tapasztalatunk szerint a feladott csomagok gyorsan és biztonságban megérkeznek, ez azt jelenti, hogy a belföldi csomagok a feladást követő munkanapon kézbesítésre kerülnek.

Szállítás: GLS Futárszolgálattal max 40 kg, 40 kg felett 40 kg-onként a szállítási díj duplázódik.
Szállítási díj 70.000 FT rendeléstől és kevesebb, mint 40 kg-os csomag esetében Magyarországon: ingyenes
Szállítási díj, GLS Futárszolgálat környező országokba: megoldható,  egyeztetés szükséges.

Szállítás: MPL Futárszolgálattal max 20 kg, 20 kg felett 20 kg-onként a szállítási díj duplázódik.
Szállítási díj 70.000 FT rendeléstől és kevesebb, mint 20 kg-os csomag esetében Magyarországon: ingyenes.

Sajnos előfordulhat, hogy olyan terméket rendeltél, amire pár napot várni kell, mert nincs éppen készleten, ebben az esetben igyekszünk mihamarabb értesíteni e-mail-ben és a várható szállítási időről is tájékoztatunk természetesen.

Törékeny termék esetében a legnagyobb odafigyelés ellenére is előfordulhat sérülés.
Ha a küldemény szállítás alatt láthatóan sérült, a futárszolgálat kezeli, átnézi és a sérülés mértékétől függően dönt a kiszállításról.
Előfordulhat, hogy sérülés a dobozon nem látszik, viszont mégis történt kár.

    • Amennyiben a csomag átvételekor már gyanús, hogy a kiszállított termék sérülhetett szállítás közben, kérjük, hogy bontsd fel a csomagot a futár jelenlétében. Amennyiben sérült, összetört a vásárolt termék, kérd kárfelvételi jegyzőkönyv rögzítését a futártól!
    • Ha nem történt jegyzőkönyvezés, kárbejelentést a kiszállítást követő 1 munkanapon belül írásban jelezd számunkra fényképekkel dokumentálva mind a termékről, mind a csomagolásról. Határidőn túli kárigényt se mi, se a futárszolgálat  nem tudja teljesíteni.

Kérés, kérdés esetén keress bátran, itt vagyunk, hogy segítsünk!